Atualmente, o uso da internet se tornou uma necessidade bsica para a populao brasileira no acesso ao lazer, informaes e servios. No Brasil, o acesso internet vem aumentando nos ltimos anos e chega a 84 % da populao, representando 156 milhes de usurios, segundo a pesquisa TIC Domiclios 2023. De acordo com o relatrio, no ano passado um total de 78 milhes de usurios usaram a internet para realizar compras de produtos ou acessar servios.
Com o aumento do acesso a internet pela populao brasileira, tambm aumentou o nmero de pessoas que baixam aplicativos em seus celulares. Os dados destacaram que, do total de usurios, 59% instalou programas e aplicativos em aparelhos celulares e computadores.
Essas mudanas no acesso internet pela populao tem influenciado tambm os hbitos cotidianos. Informaes que antes s eram acessadas nos rgos pblicos, por exemplo, hoje esto disponveis nos sites das instituies. Hoje, aplicativos em dispositivos mveis so usados para diversas funes, como acesso a filmes, sries, msicas, redes sociais, bancos, compras e servios.
Compra de servios e produtos atravs de aplicativos
Antes da expanso do acesso a internet e dispositivos mveis, parte das necessidades bsicas eram atendidas pessoalmente, onde o consumidor se deslocava at o prestador de uma empresa. Com os aplicativos surgem outras maneiras de ter acesso a informaes e servios.
Algumas funes mais populares encontradas em plataformas digitais so referentes a transporte e delivery de alimentos. Outras necessidades residenciais tambm tm sido atendidas por aplicativos que possuem requisio de servios, como realizar um pedido de gs de cozinha, por exemplo.
Hoje j existe aplicativo que permite pedir gs com apenas alguns cliques sem precisar entrar em contato com a revenda por telefone ou ir at o local e buscar o produto. Nesse cenrio, as ferramentas tambm oferecem uma consulta de preos mais baixos, menos tempo para entrega, qualidade do produto, etc.
Um dos responsveis pelo aplicativo Preo do Gs, Cludio Souza, enfatiza que conforme o acesso a internet aumenta, surgem essas novas formas de solucionar as necessidades bsicas. ?Os aplicativos economizam tempo, j que em alguns minutos podemos realizar pesquisas e ter acesso a diversos estabelecimentos, sem precisar de informaes prvias ou aguardar atendimento?, comenta.
