As operadoras logsticas concentram 12% do PIB, o equivalente a 20% dos custos de transporte e armazenagem no Brasil. So cerca de mil empresas e 2 milhes de empregos, segundo dados da ABOL – Associao Brasileira de Operadores Logsticos.Para 2024, a perspectiva otimista. O crescimento do PIB, na casa dos 3% em 2023 e previso perto dos 2% em 2024, aliado reduo gradativa da taxa de juros um bom sinal. Outro dado importante a previso de crescimento do setor farmacutico brasileiro, na casa dos 9% em 2024, impulsionando a logstica emergencial area, que entrega cargas e encomendas no menor tempo hbil possvel.
Para explicar sobre os avanos e desafios do setor para 2024, o especialista em Logstica Marcelo Zeferino, CCO da Prestex, h 20 anos no setor de logstica emergencial B2B, responde algumas perguntas:
Qual o principal avano da logstica emergencial e o que esperar para 2024?
Marcelo Zeferino: A cada ano da ltima dcada temos nos deparado com alguma mudana disruptiva: pandemia, internet das coisas (IOT), blockchain e a inteligncia artificial (AI), que se faz cada vez mais presente em nossa rotina. O grande ponto saber utilizar essas mudanas e ferramentas para que favoream a produtividade do setor, beneficiando o consumidor final. Na logstica emergencial, por exemplo, a inteligncia artificial vem trazendo previsibilidade para o processo, com respostas cada vez mais rpidas. A AI nos fez repensar as perguntas, elevando a competitividade. A emergencialidade de cinco anos atrs a rotina de hoje, a velocidade de entrega mudou e necessrio acompanh-la.
Como enxergar a logstica emergencial em um futuro prximo?
Marcelo Zeferino: Entendo que a logstica emergencial, como definida hoje, em um curto espao de tempo ser denominada s como logstica. Hoje no aceitamos pedir algo para comer e no receber em 30 minutos, no passado isso era impossvel. Assim caminha tambm com o transporte de cargas. Com a evoluo das tecnologias e investimentos nos modais corretos, toda a velocidade disponvel poder ser ofertada para a indstria, levando competitividade logstica e reduo de estoques.
Business Intelligence, automatizao, AI, quais outras solues tecnolgicas a logstica ainda pode agregar?
Marcelo Zeferino: As ferramentas de anlise de grandes quantidades de dados (big data), tm sido instrumentos fundamentais de suporte expanso do setor de logstica. Outra novidade o blockchain, apesar de ser constantemente associado ao Bitcoin e criptomoedas, ele pode ser aplicado em inmeras reas, incluindo a logstica. No blockchain, as informaes so descentralizadas no banco de dados e compartilhadas entre vrios usurios, isso pode ser utilizado no rastreamento de cargas, compartilhamento de frota, entre outras aplicaes, trazendo otimizao dos processos e reduo dos custos.O principal ponto no fechar os olhos para as tendncias. preciso interligaros pontos atravs dessas tecnologias para que o consumidor se sinta dentro do processo e no como um produto de prateleira.
E o fator humano, que peso tem nesta balana da tecnologia?
Marcelo Zeferino: O fator humano preponderante para o sucesso da interligao das tecnologias com o objetivo fim, que no caso da logstica emergencial solucionar o problema de uma carga que precisa ser transportada no menor tempo possvel, com qualidade, segurana, monitoramento e acompanhamento do cliente em 100% do percurso. As tecnologias servem para aprimorar, evitar desperdcios e trazer velocidade s relaes, mas no elimina a necessidade do humano no processo. Sentimento, percepo, felling ainda no podem ser interpretados por AI ou qualquer subterfgio tecnolgico, da a importncia em conhecer e saber interpretar as tecnologias. E, vale lembrar que em um momento emergencial, ningum gosta de ser atendido por um rob. Investir no capital humano com treinamentos, plataformas educacionais que ofeream as habilidades que o mercado necessita, ainda o caminho para se somar s tecnologias. Em 2023 a Presteximplantou uma plataforma educacional personalizada em parceria com a Revvo, empresa especializada em aprendizagem corporativa.
No setor de medicamentos, com a obrigatoriedade da RDC 653 a partir de maro 2024, o que muda?
Marcelo Zeferino: Na prtica exigir cada vez mais profissionalismo de todas as partes do processo. De nada adianta milhes de investimentos por parte da indstria farmacutica, por exemplo, se o setor de logstica no acompanhar as melhores prticas para a distribuio dos medicamentos. Alteraes como essas da RDC so fundamentais para balizar o nvel de qualidade do mercado.Pela RDC 653/2022, os medicamentos e insumos que necessitam de autorizao da Anvisa precisam ter a temperatura monitorada da coleta at o destino final, incluindo um mapeamento trmico de rotas no trajeto, entre outras demandas. Isso fundamental para preservar a integridade dos medicamentos, principalmente os termolbeis (biolgicos e imunobiolgicos, vacinas e insulinas) altamente sensveis s mudanas de temperatura. Lembro que o mercado farmacutico brasileiro espera crescer mais de 9% em 2024 e o setor de logstica precisa acompanhar essa demanda com a qualidade necessria.
As empresas j esto adequadas nova norma?
Marcelo Zeferino:Algumas empresas ainda esto correndo atrs da adequao. Esse mercado, definitivamente, no para aventureiros ou voc investe e se adequa ou sai do jogo. Na Prestex, por exemplo, foi investido 1,8 milho com pesquisa e desenvolvimento paracumprir as exigncias. A empresa obteve a certificao da Anvisa adequada nova RDC. O SLA (ndice de entregas no prazo) acima de 99%.
E quanto Prestex? Qual a projeo para 2024?
Marcelo Zeferino: Em 2023investimos em uma nova base corporativa em So Paulo, alm de pontos de atendimentos que temos no Nordeste e Sul para suprir a indstria de transformao que atua no pas. Foram implantadasnovas ferramentas tecnolgicas com aquisio de softwares especficos. Para 2024 entramos em um novo ciclo de planejamento estratgico para crescimento das operaes, uma vez que asempresas passaram a entender que uma logstica gil bem operada, sinnimo de produtividade, segurana da carga, certeza de entrega no prazo e satisfao do cliente.
